A Bem Menina tem o cuidado de escolher peças bem acabadas e trabalhamos com o melhor para que você fique satisfeita.Mas caso ocorra algum problema faremos questão de resolver da melhor maneira possível.
Para tanto,siga as orientações à baixo:
TROCAS:
Como faço para fazer uma devolução para a Bem Menina?
Você pode solicitar a troca dos seus produtos até 07(sete)dias corridos ao recebimentos do seu produto.Depois de concluído o processo você receberá créditos para realizar sua nova compra na Bem Menina. Solicitações feitas após este prazo não serão aceitas.
Lembrado que só aceitaremos a devolução do pedido extamente como enviamos,em sua embalagem original,saquinhos,tag,e se no caso de brindes,mimos e etc...se houver sinal de uso devolveremos ao remetente com a devida cobrança do envio.
Peças de Promoção,Outlet com descontos não tem troca!
Obs.: A data do recebimento é aquela informada pelo responsável pelo entregador(Correios ou Jadlog,etc...),mesmo que o recebimento não tenha sido pelo destinatário e sim por terceiros como: porteiros ou recepcionistas.
Minha jóia esta com feito.O que devo fazer?
Recebeu uma peça com defeito,não use.Nós avise de imediato para que possamos dar inicio ao processo de troca.Salientamos que você tem 30 dias corridos ao recebimento para fazer a troca da peça.
Caso prefira o reembolso.Como proceder?
Dentro dos 7 dias de lei para devolução/arrependimento se você pagou com pix,o valor será creditado em sua conta em até 48h depois do procedimento de avaliação so produto para ver suas condições e se tudo estiver certo.Caso tenha sido feito através de cartão de crédito comunicaremos o emissor do cartão,enviaremos para você o comprovante de estorno.O valor será estornado mediante normas da operadora do seu cartão.
Para todas as tratativas pedimos que nós informe antecipadamente o motivo e se for caso de defeito pedimos também que nos envie foto.Não aceitaremos devoluções/troca sem comunicado prévio.